De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit. Opdrachtomschrijving
Zorg voor stabiele en slimme Atlassian-tools binnen de rijksoverheid. Als Technisch & Functioneel Beheerder bij duo beheer je Jira (Data Center), Confluence en Jira Service Management (JSM). Jij houdt de omgeving betrouwbaar, richt workflows in en ondersteunt teams effectief. |
Je combineert technische beheerwerkzaamheden met functionele ondersteuning. Technisch beheer: - Dagelijks onderhoud, monitoring en updates van Jira, Confluence en JSM-omgevingen.
- Beheren van servers, databases (PostgreSQL/MySQL) en back-ups.
- Oplossen van storingen, performance-optimalisatie en beveiligen tegen dreigingen (BIO/AVG).
- Updaten van de applicaties/servers
- Migreren van de software naar containers/OpenShift
- Het automatiseren van de updatecyclus
- plug-ins beheren van de applicaties
- Troubleshooting van de applicaties/servers
Functioneel beheer:
- Inrichten van workflows, dashboards, schermen en rechtenstructuren voor projecten en teams.
- Opbouwen van JSM-processen voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests.
- Configureren van Confluence-spaces, pagina's en integraties met Jira voor kennisdeling
Ondersteuning en advies:
- Beantwoorden van 1e- en 2elijns vragen van gebruikers, Product Owners en Scrum Masters.
- Adviseren over nieuwe functies, plug-ins en verbeteringen (bijv. Automation for Jira).
Samenwerking:
- Afstemmen met IT-teams, security-specialisten, leveranciers en opdrachtgevers.
- Meewerken aan migraties, upgrades en compliance-checks.
|
|
- Opleiding / kennisniveau: Hbo/WO werk- en denkniveau (3 jaar)
- Relevante werkervaring met technisch en functioneel beheer van Jira, Confluence en JSM (2 jaar)
- Relevante werkervaring in (Rijks)overheid of complexe organisaties (2 jaar)
Wensen
- Kennis van workflows, ITSM-processen (ITIL), Agile/Scrum en Data Center-beheer.
- Ervaring met REST APIs, Groovy-scripting en Marketplace-apps.
- Kennis over Linux, OpenShift/Kubernetes
|
|
Competenties
- Klantgericht en servicegericht.
- Sterk in communicatie, zowel schriftelijk als mondeling.
- Analytisch sterk, gestructureerd en stressbestendig.
- Proactief, initiatiefrijk en een echte teamspeler.
|
Compliance aandachtspunten - Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering verplicht
- G-Rekening verplicht
Procedure - Aanbieden uitsluitend via onze portal ESD.next
- Korte motivatie in motivatie-veld bij aanbiedingen
- Ontvangen ook graag een toelichting op de eisen en wensen
- Aanbieden in portal voor: 28 juli 2026 16:00 uur
- Gesprekken vinden plaats tussen 30 juli 2026 en 7 augustus 2026.
|
