De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit. Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden betreffen het servicedesign en het maken van interactie ontwerpen voor een van de DevOps teams die zich bezig houdt met het organiseren, inplannen en afnemen van examens. De uitdagingen betreffen de complexiteit van de systemen, het positioneren van UX binnen de organisatie en het meenemen van het DevOps team, de eindgebruikers en overige stakeholders met je service designs, gebruik makend van input van gebruikersonderzoeken, webstatistieken en alle andere zaken die van invloed zijn op het resultaat. Daarnaast ben je voor een gedeelte van je tijd bezig om samen met de collega designers te werken aan o.a. het DUO design system en het uitdragen van het UX gedachtengoed binnen DUO.
Als UX designer ben je verantwoordelijk voor: - Onderzoeken van business opdrachten gerelateerd aan de relevante wetgeving op wenselijkheid voor de eindgebruiker
- Analyseren van behoeften en gedrag van (eind)gebruikers door onderzoek, testen, data-analyse etc. en deze vertalen in combinatie met bedrijfsdoelstellingen, naar inhoudelijjke oplossingen voor een gebruikersvriendelijk interactieontwerp.
- Ontwerpen van gebruikersinterfaces en processen door het maken van scenario’s, taakanalyses, screenflows, wireframes, klikmodellen en prototypes
- Het afstemmen en testen van ontwerpen met gebruikers, belanghebbenden binnen en buiten de organisatie, (software-)architecten en softwarerealisatieteams
- Presenteren van ontwerpen aan opdrachtgevers- Begeleiden van human centered design traject in één of meerder multidisciplinaire scrumteams
- Bijdragen aan het ontwikkeling en het beheer van design standaarden
|
|
|
- Hbo werk- en denkniveau (5 jaar)
- Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes en prototype en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio (5 jaar)
- Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies (5 jaar)
- Ervaring met het begeleiden van human centered design traject in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams (5 jaar)
- Ervaring met Agile werken, werken in DevOps teams, ervaring met Scrum/Kanban (5 jaar)
- Relevante werkervaring in UX interactie ontwerp/UX design functies (5 jaar)
Wensen - Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy, Communicatiesystemen
- Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties
- Ervaring met opstellen van klantreizen/customer journeys met bv MilkyMap of TheyDo
- Ruime ervaring met digitale overheid
- Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting
Competenties - Klantgerichtheid
- Analyseren
- Samenwerken
- Omgevingsbewustzijn
- Plannen en organiseren
- Voortgangscontrole
- Zelfontwikkeling
- Inlevingsvermogen
- Initiatief
Compliance aandachtspunten - Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering verplicht
- G-Rekening verplicht
Procedure - Aanbieden uitsluitend via onze portal ESD.next
- Korte motivatie in motivatie-veld bij aanbiedingen
- Ontvangen ook graag een toelichting op de eisen en wensen
- Aanbieden in portal voor: 19 mei 2026 15:00 uur
- Gesprekken vinden plaats tussen 21 mei 2026 en 28 mei 2026.
|
